Obchodné podmienky

1. Základné informácie

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené na diaľku v e-shope www.profighters.sk a www.profighters.cz medzi predávajúcim a kupujúcim podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

Predávajúcim (obchodníkom) je: BOVE s.r.o., Námestie Dr. Alberta Schweitzera 194, 916 01 Stará Turá, IČO: 45 404 640, DIČ: 2022984414. Tel.: +421 907 300 930, e-mail: info@profighters.eu. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 22611/R (ďalej len „predávajúci").

Kupujúcim je spotrebiteľ, t. j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

Orgánom dohľadu pre ochranu spotrebiteľa je Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Odoslanie vyplnenej objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, na základe ponuky predávajúceho v e-shope. K uzavretiu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Súčasťou objednávky je povinnosť kupujúceho zaplatiť predávajúcemu cenu za objednaný tovar.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny produktov v e-shope sú konečné, vrátane všetkých daní. Predávajúci je platiteľom DPH. Cena produktu nezahŕňa náklady na doručenie. Tie sú uvedené na stránke s informáciami o doprave a v nákupnom košíku ešte pred dokončením objednávky, kde kupujúci vidí aj celkovú cenu objednávky vrátane nákladov na dodanie tovaru.

Pri každom oznámení o znížení ceny tovaru je uvedená aj predchádzajúca najnižšia cena, za ktorú sa tovar predával v období 30 dní pred znížením ceny.

4. Platba za tovar

Predávajúci akceptuje platbu za objednaný tovar spôsobmi, ktoré sú uvedené na stránke www.profighters.sk/informacie/vsetko-o-nakupe.

5. Dodanie tovaru

Ak nie je dodacia lehota uvedená pri produkte, platí, že predávajúci dodá kupujúcemu tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania kupujúcemu a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od dodania, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak to neodporuje povahe tovaru alebo vady, alebo ak predávajúci nepreukáže opak. Pri tovare predávanom za nižšiu cenu predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

Pre kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, je doba zodpovednosti za vady 12 mesiacov od prevzatia tovaru.

Uplatnenie reklamácie (vytknutie vady): Vadu tovaru môže kupujúci vytknúť u predávajúceho na adrese jeho sídla, na korešpondenčnej adrese Nám. Dr. Alberta Schweitzera 194, 916 01 Stará Turá, alebo e-mailom na info@profighters.eu. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe. Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.

Práva kupujúceho z vadného plnenia: Ak má tovar vadu, kupujúci má právo na jej bezplatné odstránenie, a to podľa svojej voľby opravou alebo výmenou tovaru, ibaže je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady. Predávajúci vadu odstráni v primeranej lehote po jej vytknutí, najneskôr do 30 dní; dlhšia lehota je možná len vtedy, ak je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť – o takejto lehote a jej dôvodoch predávajúci kupujúceho písomne informuje.

Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od zmluvy najmä vtedy, ak: a) predávajúci tovar neopravil ani nevymenil, prípadne odmietol vadu odstrániť, b) vadu neodstránil v primeranej lehote alebo v lehote uvedenej vyššie, c) sa rovnaká vada prejaví opakovane aj po oprave alebo výmene, d) je vada podstatným porušením zmluvy, alebo e) je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho. Od zmluvy nemožno odstúpiť, ak je vada tovaru zanedbateľná; predpokladá sa, že vada nie je zanedbateľná.

Vybavenie reklamácie: Reklamácia je vybavená odovzdaním opraveného tovaru, výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny, vyplatením primeranej zľavy z ceny, alebo odôvodneným zamietnutím. Ak predávajúci reklamáciu zamietne, kupujúcemu poskytne odôvodnenie zamietnutia. Ak dôjde k výmene tovaru, doba zodpovednosti za vady začne plynúť znova od prevzatia nového tovaru.

7. Vrátenie tovaru – odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto právo môže využiť len spotrebiteľ.

Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa a) tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo kusu, c) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

• predaj tovaru zhotoveného podľa špecifikácií spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
• predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v písomnej podobe alebo na inom trvalom nosiči (napr. e-mailom), prípadne odoslaním vyplneného formulára, ktorý je dostupný na stránke www.profighters.sk/informacie/vsetko-o-nakupe. Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť odoslaním oznámenia o odstúpení od zmluvy aj v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy predávajúci vráti najneskôr do 14 dní kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe; kupujúci sa môže s predávajúcim dohodnúť aj na inom spôsobe vrátenia platby.

Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.

Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru, a to aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Kupujúci má po doručení tovaru možnosť odskúšať jeho funkčnosť, nemôže však tovar používať, ak odstupuje od zmluvy. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v kamennom obchode. Napríklad zakúpené šiltovky alebo čiapky by mal kupujúci len vyskúšať, nie nosiť, a tovar by mal vrátiť s pôvodnými visačkami či inými ochrannými alebo identifikačnými prostriedkami.

8. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@profighters.eu), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt ARS") podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z.; pre tento e-shop je príslušným subjektom najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Zoznam subjektov ARS je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Netýka sa sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 €. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 € s DPH.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kupujúci (fyzická osoba) poskytuje predávajúcemu svoje meno, priezvisko, adresu pre doručenie vrátane PSČ, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Kupujúci (právnická osoba alebo podnikateľ) poskytuje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ alebo IČ DPH, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

Účelom spracúvania osobných údajov je plnenie kúpnej zmluvy (právny základ: plnenie zmluvy), plnenie zákonných povinností predávajúceho, najmä v oblasti účtovníctva a daní (právny základ: zákonná povinnosť), a zasielanie marketingových oznámení, napríklad newslettra o novinkách, zľavách a akciách (právny základ: súhlas kupujúceho). Súhlas so spracúvaním na marketingové účely poskytuje kupujúci dobrovoľne a môže ho kedykoľvek odvolať, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v newslettri alebo e-mailom na adresu predávajúceho.

Osobné údaje môžu byť na účely plnenia zmluvy poskytnuté tretím stranám – doručovacím spoločnostiam (kuriérom), poskytovateľom platobných služieb a poskytovateľovi e-shopovej platformy. Osobné údaje spracúvané na marketingové účely nebudú poskytnuté tretím stranám. Osobné údaje sa uchovávajú len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Kupujúci má právo požadovať od predávajúceho prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu alebo vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu (najmä na účely priameho marketingu), právo na prenosnosť údajov, právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním a právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať svoje osobné údaje online v zákazníckej sekcii e-shopu po prihlásení.

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie internetového obchodu môže predávajúci ukladať na zariadení kupujúceho malé dátové súbory – cookies. Nevyhnutné cookies slúžia na zabezpečenie základnej funkčnosti e-shopu (napr. prihlásenie, nákupný košík); ostatné cookies (analytické, marketingové) sa ukladajú len so súhlasom kupujúceho, ktorý môže kupujúci udeliť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na stránke. Kupujúci môže súbory cookies uložené vo svojom zariadení kedykoľvek vymazať alebo ich ukladanie zakázať v nastaveniach svojho prehliadača; v takom prípade nemusia byť niektoré funkcie e-shopu plne funkčné.

10. Záverečné ustanovenia

Zľavové poukazy nie je možné uplatniť na už zľavnené produkty. Zľavy nie je možné kombinovať.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. a Občianskym zákonníkom. Ak je kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte, nie sú touto voľbou práva dotknuté ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ktoré mu poskytujú vyššiu ochranu a od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 3. 7. 2026.