Obchodní podmínky

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky se vztahují na smlouvy uzavřené na dálku v e-shopu www.profighters.sk a www.profighters.cz mezi prodávajícím a kupujícím podle slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a zákona č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník.

Prodávajícím (obchodníkem) je: BOVE s.r.o., Námestie Dr. Alberta Schweitzera 194, 916 01 Stará Turá, Slovensko, IČO: 45 404 640, DIČ: 2022984414. Tel.: +421 907 300 930, e-mail: info@profighters.eu. Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 22611/R (dále jen „prodávající").

Kupujícím je spotřebitel, tj. fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Nákup uskutečněný podnikatelským subjektem se řídí zákonem č. 513/1991 Zb. Obchodní zákoník.

Orgánem dohledu pro ochranu spotřebitele je Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slovensko.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odeslání vyplněné objednávky kupujícím se považuje za návrh na uzavření smlouvy podle Občanského zákoníku, na základě nabídky prodávajícího v e-shopu. K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Součástí objednávky je povinnost kupujícího zaplatit prodávajícímu cenu za objednané zboží.

3. Ceny zboží

Všechny ceny produktů v e-shopu jsou konečné, včetně všech daní. Prodávající je plátcem DPH. Cena produktu nezahrnuje náklady na doručení. Ty jsou uvedeny na stránce s informacemi o dopravě a v nákupním košíku ještě před dokončením objednávky, kde kupující vidí i celkovou cenu objednávky včetně nákladů na dodání zboží.

Při každém oznámení o snížení ceny zboží je uvedena i předchozí nejnižší cena, za kterou se zboží prodávalo v období 30 dnů před snížením ceny.

4. Platba za zboží

Prodávající akceptuje platbu za objednané zboží způsoby, které jsou uvedeny na stránce www.profighters.sk/informacie/vsetko-o-nakupe.

5. Dodání zboží

Není-li dodací lhůta uvedena u produktu, platí, že prodávající dodá kupujícímu zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se a) zboží objednané kupujícím v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu, c) zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

6. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v době jeho dodání kupujícímu a které se projeví do dvou let od dodání zboží. Projeví-li se vada do dvou let od dodání, má se za to, že zboží mělo vadu již v době dodání, pokud to neodporuje povaze zboží nebo vady, nebo pokud prodávající neprokáže opak. U zboží prodávaného za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.

Pro kupujícího, který není spotřebitelem, je doba odpovědnosti za vady 12 měsíců od převzetí zboží.

Uplatnění reklamace (vytknutí vady): Vadu zboží může kupující vytknout u prodávajícího na adrese jeho sídla, na korespondenční adrese Nám. Dr. Alberta Schweitzera 194, 916 01 Stará Turá, Slovensko, nebo e-mailem na info@profighters.eu. K uplatnění reklamace postačuje doklad o koupi. Prodávající poskytne kupujícímu písemné potvrzení o vytknutí vady bezodkladně po jejím vytknutí.

Práva kupujícího z vadného plnění: Má-li zboží vadu, kupující má právo na její bezplatné odstranění, a to podle své volby opravou nebo výměnou zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo by ve srovnání s druhým způsobem způsobil prodávajícímu nepřiměřené náklady. Prodávající vadu odstraní v přiměřené lhůtě po jejím vytknutí, nejpozději do 30 dnů; delší lhůta je možná pouze tehdy, je-li odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit – o takové lhůtě a jejích důvodech prodávající kupujícího písemně informuje.

Kupující má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy zejména tehdy, pokud: a) prodávající zboží neopravil ani nevyměnil, případně odmítl vadu odstranit, b) vadu neodstranil v přiměřené lhůtě nebo ve lhůtě uvedené výše, c) se stejná vada projeví opakovaně i po opravě nebo výměně, d) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo e) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené lhůtě nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada zboží zanedbatelná; má se za to, že vada zanedbatelná není.

Vyřízení reklamace: Reklamace je vyřízena předáním opraveného zboží, výměnou zboží, vrácením kupní ceny, vyplacením přiměřené slevy z ceny, nebo odůvodněným zamítnutím. Pokud prodávající reklamaci zamítne, poskytne kupujícímu odůvodnění zamítnutí. Dojde-li k výměně zboží, doba odpovědnosti za vady začne běžet znovu od převzetí nového zboží.

7. Vrácení zboží – odstoupení od smlouvy bez udání důvodu

Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo může využít pouze spotřebitel.

Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se a) zboží objednané v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo kusu, c) zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

Kupující může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před začátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží zhotoveného podle specifikací spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
• prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,
• prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím.

Kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v písemné podobě nebo na jiném trvalém nosiči (např. e-mailem), případně odesláním vyplněného formuláře, který je dostupný na stránce www.profighters.sk/informacie/vsetko-o-nakupe. Právo na odstoupení od smlouvy je možné uplatnit odesláním oznámení o odstoupení od smlouvy i v poslední den 14denní lhůty.

Po doručení oznámení o odstoupení od smlouvy prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů kupujícímu všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jaký kupující použil při své platbě; kupující se může s prodávajícím dohodnout i na jiném způsobu vrácení platby.

Prodávající není povinen uhradit kupujícímu dodatečné náklady, pokud si kupující výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil kupující, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.

Při odstoupení od smlouvy není prodávající povinen vrátit kupujícímu platby předtím, než mu je zboží doručeno, nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty.

Při odstoupení od smlouvy nese kupující pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží, a to i náklady na vrácení zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Kupující má po doručení zboží možnost vyzkoušet jeho funkčnost, nemůže však zboží používat, pokud odstupuje od smlouvy. Za účelem zjištění povahy, charakteristik a funkčnosti zboží by měl spotřebitel se zbožím manipulovat a kontrolovat je pouze takovým způsobem, jakým by mu to bylo umožněno v kamenném obchodě. Například zakoupené kšiltovky nebo čepice by měl kupující pouze vyzkoušet, nikoli nosit, a zboží by měl vrátit s původními visačkami či jinými ochrannými nebo identifikačními prostředky.

8. Alternativní řešení sporů

Kupující – spotřebitel – má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na info@profighters.eu), pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho spotřebitelská práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů (dále jen „subjekt ARS") podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů.

Subjekty ARS jsou orgány a oprávněné právnické osoby podle § 3 zákona č. 391/2015 Z. z.; pro tento e-shop je příslušným subjektem zejména Slovenská obchodní inspekce (SOI). Seznam subjektů ARS je dostupný na stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk. Návrh může spotřebitel podat způsobem určeným podle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. Spotřebitel s bydlištěm v České republice se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR, které mu pomůže s řešením přeshraničního sporu.

Alternativní řešení sporů může využít pouze spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Netýká se sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje částku 20 €. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 € s DPH.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a slovenským zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.

Kupující (fyzická osoba) poskytuje prodávajícímu své jméno, příjmení, adresu pro doručení včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Kupující (právnická osoba nebo podnikatel) poskytuje obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČO, DIČ nebo IČ DPH, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Účelem zpracování osobních údajů je plnění kupní smlouvy (právní základ: plnění smlouvy), plnění zákonných povinností prodávajícího, zejména v oblasti účetnictví a daní (právní základ: zákonná povinnost), a zasílání marketingových sdělení, například newsletteru o novinkách, slevách a akcích (právní základ: souhlas kupujícího). Souhlas se zpracováním pro marketingové účely poskytuje kupující dobrovolně a může jej kdykoli odvolat, například kliknutím na odhlašovací odkaz v newsletteru nebo e-mailem na adresu prodávajícího.

Osobní údaje mohou být za účelem plnění smlouvy poskytnuty třetím stranám – doručovacím společnostem (kurýrům), poskytovatelům platebních služeb a poskytovateli e-shopové platformy. Osobní údaje zpracovávané pro marketingové účely nebudou poskytnuty třetím stranám. Osobní údaje se uchovávají pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Kupující má právo požadovat od prodávajícího přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu nebo výmaz, právo na omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování (zejména pro účely přímého marketingu), právo na přenositelnost údajů, právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním a právo podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk), případně Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR.

Kupující má právo a možnost aktualizovat své osobní údaje online v zákaznické sekci e-shopu po přihlášení.

S cílem zajistit řádné fungování internetového obchodu může prodávající ukládat na zařízení kupujícího malé datové soubory – cookies. Nezbytné cookies slouží k zajištění základní funkčnosti e-shopu (např. přihlášení, nákupní košík); ostatní cookies (analytické, marketingové) se ukládají pouze se souhlasem kupujícího, který může kupující udělit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na stránce. Kupující může soubory cookies uložené ve svém zařízení kdykoli vymazat nebo jejich ukládání zakázat v nastavení svého prohlížeče; v takovém případě nemusí být některé funkce e-shopu plně funkční.

10. Závěrečná ustanovení

Slevové poukazy nelze uplatnit na již zlevněné produkty. Slevy nelze kombinovat.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména zákonem č. 108/2024 Z. z. a Občanským zákoníkem. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě (např. v České republice), nejsou touto volbou práva dotčena ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého pobytu, která mu poskytují vyšší ochranu a od kterých se nelze odchýlit dohodou.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. 7. 2026.